Aide & contacts

• J’ai souscrit un contrat pour mon logement actuel et je souhaite contester mes index de démarrage

• J’ai reçu une facture de « Mise en service sur installation existante », de quoi s’agit-il ?

• Je déménage en restant chez happ-e, il me reste une facture happ-e à payer : ma dette peut-elle être transférée sur mon nouveau contrat ?

• Où trouver la référence du Point de Livraison (PDL) nécessaire à la souscription pour mon nouveau logement ?

• Je déménage, mais je n’ai pas les index de résiliation. Que faire ?

• Je suis client happ-e et je vais déménager, comment garder mon contrat happ-e ?

• J'emménage dans un logement neuf, suis-je éligible ?

• Contestation d’index de démarrage : J’ai souscrit dans le cadre d’un emménagement et j’ai bien renseigné mes index de démarrage