Le délai qui s’écoule entre la signature du contrat et l’activation de votre contrat varie entre une souscription en emménagement et en changement de fournisseur. L’activation de votre contrat* se fait selon la date demandée lors de la souscription.

Pour un emménagement, le démarrage du contrat se fait entre 10 et 60 jours après la demande de souscription et 14 et 60 jours pour un changement de fournisseur. Lorsque votre contrat sera activé, vous recevrez un email sur l’adresse que vous nous avez donnée lors de votre souscription.

Vous pouvez également suivre les étapes de votre souscription depuis votre Espace Client, dans la rubrique « Mon Contrat ».

*Pour un compteur Linky, le démarrage du contrat peut se faire à J+1