Il est important d’adapter votre puissance souscrite et votre type de comptage (Base ou Heures Pleines / Heures Creuses) afin de ne pas être sur-facturés par votre fournisseur en cas de puissance trop forte ou bien de ne pas avoir une coupure en cas de puissance trop faible.

Si vous considérez que votre puissance et/ou option tarifaire ne sont pas adaptées à votre mode de consommation (choisir la puissance pour son logement), vous pouvez demander de les modifier. Pour cela, il suffit :

• De remplir le formulaire de contact en précisant la modification souhaitée directement par chat.

• Il est aussi possible d’effectuer cette demande directement par téléphone. Un conseiller viendra vers vous pour effectuer les ajustements contractuels liés à cette modification et vous précisera si votre demande nécessite l’intervention d’un technicien. Une confirmation de votre part sera alors nécessaire avant d’entamer d’éventuelles démarches avec le distributeur.