Suggestions :

    J'ai déjà résilié mon contrat d’électricité happ-e, quand vais-je recevoir ma dernière facture ?

    Il faut compter jusqu’à 10 jours pour recevoir votre facture de résiliation pour le contrat lié au logement que vous quittez ! En effet, votre dernière facture d’électricité est éditée après confirmation de la prise en compte de la résiliation par le gestionnaire du réseau d’électricité ENEDIS (ex-ERDF).,

    Votre dernière facture sera alors calculée sur la base de vos consommations entre la dernière facture reçue et vos index de résiliation,  :

    ·         Index auto-relevés (fournis par vos soins),

    ·         Index relevés par un technicien,

    ·         Index estimés par le distributeur ENEDIS.

    Dès que nous possédons toutes les informations nécessaires, nous réalisons le calcul et  vous recevez votre facture. Celle-ci sera disponible sur votre espace client happ-e, rubrique « Mes factures et paiements ».

    Vais-je encore pouvoir accéder à mes factures si j’ai résilié mon contrat ?

    Oui, sans problème ! Après la résiliation de votre contrat, votre espace client reste accessible pour que vous puissiez avoir accès à vos documents (contrat, factures d’électricité).

    Est-ce que cette information vous a été utile ?