Suggestions :

    Je suis en auto-relève, que faire si je ne fournis pas mes index avant la date indiquée ?

    Si vous oubliez de nous fournir vos index avant la date indiquée, ils seront calculés selon une estimation faite par le distributeur ENEDIS. Toutefois, si l’estimation ne correspond pas à la réalité de votre consommation d’électricité (sous-estimée, ou surestimée), elle sera régularisée deux mois plus tard avec vos index auto-relevés ou lors du passage d’un technicien ENEDIS. Vous recevrez alors une facture qui corrigera l’écart éventuel.

    En utilisant le service d’auto-relève, il vous est possible de nous fournir vos index pour être facturé sur la base de votre consommation réelle plutôt que sur une estimation faite par ENEDIS. Ainsi le montant de votre facture d’électricité correspond à ce que vous consommez réellement.

    Est-ce que cette information vous a été utile ?