Suggestions :

    Comment se passe l’auto-relève de mes index de consommation d’électricité ?

    Si vous choisissez de souscrire gratuitement à l’auto-relève happ-e, un e-mail vous sera envoyé tous les deux mois afin de vous demander de saisir vos index auto-relevés dans le formulaire dédié. Les index seront pris en compte sous réserve :

    -       d’une saisie dans les délais indiqués dans l’e-mail que vous recevrez

    -       que le distributeur Enedis valide la cohérence par rapport à vos consommations d’électricité précédentes.

     

    En cas d’oubli, pas de souci, votre auto-relève sera remplacée par une relève calculée par le distributeur Enedis.

    En cas d’incohérences dans les données que vous nous fournirez, nous vous contacterons après avoir effectué les vérifications nécessaires.

    Si vous souhaitez bénéficier de ce service, nous vous invitons à nous en faire la demande via notre formulaire de contact en ligne, rubrique Contactez-nous.

    Est-ce que cette information vous a été utile ?