Suggestions :

    Comment déclarer mes index auto-relevés ?

    Sur espace client :

     

    Allez sur votre espace client, cliquer sur l’onglet « Ma conso et ma relève », puis renseigner vos index.

     

     

     

    Service client

     

    Envoyez vos index à notre service client grâce au formulaire de contact/ Choisissez le motif "Ma facture" et le sous-motif "Transmettre mon index auto-relevé". 

     

    A noter : 15 jours avant la date théorique de votre prochain index calculé par le distributeur, vous recevrez un email vous invitant à saisir vos index auto-relevés dans votre espace client happ-e.

     

    Pour que votre déclaration soit prise en compte, il est important de bien respecter le délai indiqué pour renseigner vos index. Vous recevrez une facture basée sur les index auto-relevés.

     

    Autrement, vous sera facturé sur la base d’index calculés par le distributeur.

    Est-ce que cette information vous a été utile ?