Suggestions :

    Comment déclarer mes index auto-relevés ?

    15 jours avant la date théorique de votre prochain index calculé par ENEDIS, vous recevrez un email vous invitant à saisir vos index auto-relevés dans votre espace client happ-e.

    Pour que votre déclaration soit prise en compte, il est important de bien respecter le délai indiqué pour renseigner vos index et de valider le formulaire une fois la saisie d’ index réalisée.

    Si votre index a été saisi dans les délais, vous recevrez une facture d’électricité basée sur vos index auto-relevés. Autrement, vous serez facturé sur la base d’index calculés par le distributeur ENEDIS.


    Auto-relève : quels chiffres dois-je indiquer ?

    Pour effectuer votre auto-relève, consultez votre compteur électrique qui se trouve à l'intérieur de votre logement ou sur votre palier. Dans le cas où plusieurs compteurs seraient installés sur votre palier, nous vous invitons à bien vérifier lequel est le vôtre : identifier votre compteur électrique.

    Si vous disposez d’un compteur électromécanique à disque tournant, relevez simplement les chiffres indiqués sur le (ou les) cadran(s).

    Si vous disposez d’un compteur électronique à écran digital, relevez les chiffres affichés sur l’écran. Attention : si vous êtes en comptage heures pleines heures creuses, utilisez le bouton bleu de navigation pour consulter votre index heures pleines puis votre index heures creuses.

    Est-ce que cette information vous a été utile ?