Suggestions :

    Comment payer une facture d’électricité ou une échéance ayant fait l’objet d’un prélèvement rejeté ou non présenté ?

    Si votre prélèvement a été rejeté, vous pouvez régler l’échéance ou la facture impayée par carte bancaire ou grâce aux  nouveaux moyens de paiement proposés dans votre Espace client happ-e.

     

    Nous vous invitons, pour ce faire, à suivre la démarche ci-dessous :

     

    - Vous connecter à votre espace client happ-e en saisissant votre identifiant (adresse email fournie lors de votre souscription et indiquée dans votre contrat) et votre mot de passe (choisi lors de l'activation de votre espace client).



    - Sur la page d'accueil, dans la rubrique « Mes factures et paiements », dans la sous rubrique « Vos paiements rejetés », cliquer dans le tableau sur l'icône CB ou autre moyen de paiement correspondant au paiement rejeté.

     

    - Suivre les instructions indiquées sur la page puis cliquer sur le bouton valider.

    Est-ce que cette information vous a été utile ?