Pour créer son Espace Client il faut être client, et pour cela vous devez avoir signé votre contrat happ-e ! C’est seulement à partir de ce moment que vous pourrez accéder à votre Espace client :)

 

Comment se déroule la création de mon Espace Client ?

1- Avant toute chose, vous avez rempli le formulaire de souscription en ligne happ-e (ou quelqu’un l’a fait pour vous). Vous avez reçu votre contrat (CPV et CGV) et vous l’avez signé.

2- Vous recevez alors un petit mail pour l’activation de votre Espace Client. Vous cliquez sur le bouton  « Accéder à mon Espace Client ».

Attention, l’email d’activation est valide pendant 30 jours !

3- Vous choisissez votre mot de passe* et vous validez !

4- Ca y est  ! Vous avez désormais accès à votre Espace Client !

 

A la découverte de votre Espace Client happ-e !

Au menu de votre Espace Client happ-e :

· Accès à votre contrat (CPV et CGV) et avancement de votre souscription

· Accès à vos factures et à votre échéancier de paiement (si vous avez choisi d’être mensualisé)

· Paiement par carte bancaire de vos factures (si vous avez choisi ce moyen de paiement)

· Déclaration de vos index / relève de votre compteur (auto-relève)

· Suivi graphique de votre consommation d’électricité en kWh ou en euros, par année ou par période de 2 mois

· Etc !

 

Notre conseil pour activer votre Espace Client

Après signature de votre contrat, activez votre Espace Client dès réception de l’e-mail contenant le lien d’activation ! Vous pourrez voir l’avancement de votre souscription directement dans votre espace client ;)

 

*Pour créer son mot de passe, celui-ci doit être composé de 8 caractères dont une lettre, un chiffre et un signe de ponctuation.