Je me suis fait pirater, que dois-je faire ?
En cas de doute, contactez un conseiller client, par téléphone au 09 77 420 410 (appel non surtaxé).
Que faire si vous êtes victime de fraude sous l’identité supposée de happ-e ?
- Prenez contact auprès de votre banque dès que vous avez connaissance de la fraude.
- Modifiez immédiatement votre mot de passe directement dans votre Espace Client ou demandez à recevoir un nouveau mot de passe.
- Si vous modifiez votre mot de passe directement dans votre Espace Client, nous vous conseillons le format suivant : au moins huit caractères, une majuscule, une minuscule, un chiffre et un caractère spécial comme un symbole ou une lettre accentuée (ù % !, etc.)
- Vérifiez la sécurité de votre ordinateur (mise à jour de votre système d’exploitation, votre anti-virus…etc).