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ANTOINE P.
Avis déposé le 22/07/2021
Simple
Sabine M.
Avis déposé le 22/07/2021
Site très simple à comprendre et les prix sont très compétitifs
Marc D.
Avis déposé le 22/07/2021
Le 14/07, j'ai introduit une demande de souscription pour une fourniture d'électricité. Suivi par un message d'annulation me laissant dans le doute. Par après, j'ai eu différents messages de relance, de tentative de me joindre par téléphone et de proposition de signature de contrat. En toute confiance, j'ai finalement décidé de signer le contrat. J'ai devant les yeux, l'attestation de titulaire de contrat. J'en ai profité pour demander également une fourniture pour le gaz. En me connectant à mon compte client, à quelques jours de mon emménagement, je constate que mon contrat pour la fourniture d'électricité à disparu, sans que je ne reçoive la moindre communication a ce sujet. Merci Engie de me mettre dans les ennuis à quelques jours de mon emménagement !
Service Clients Happ-e
le 23/07/2021 à 11:35:08
Bonjour, Si votre demande concerne une première mise en service, en effet nous n'avons pas la possibilité de la réaliser actuellement. Nos services travaillent sur cette amélioration afin que nous puissions proposer ce service très prochainement. Nous nous excusons pour cette gêne et vous invitons à prendre contact avec Engie particuliers qui pourra prendre en charge votre demande. Cordialement L'équipe happ-e
Michel D.
Avis déposé le 22/07/2021
Bien
Tony L.
Avis déposé le 21/07/2021
lol
Peter H.
Avis déposé le 21/07/2021
Easy to use
Jean Charles L.
Avis déposé le 21/07/2021
Site plutôt simple d'utilisation et lisible.
Christelle A.
Avis déposé le 21/07/2021
Tout s es dérouler facilement
Alda Marlène M.
Avis déposé le 21/07/2021
Des conseillers à l'écoute
Farida L.
Avis déposé le 21/07/2021
J ai resouscrit par téléphone.lors du déménagement.
Service Clients Happ-e
le 22/07/2021 à 10:30:48
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Vous avez mis la note de 1/5, afin de pouvoir améliorer nos process, pouvez vous m'expliquer la teneur de votre mécontentement? La souscription par téléphone ne s'est pas bien déroulée? Je vous remercie de votre partage Cordialement Karen
Carine B.
Avis déposé le 21/07/2021
tres bien
Yann B.
Avis déposé le 20/07/2021
très efficace et agréable
