Je ne trouve pas mon compteur électrique ! Mais où est-il bien passé ?

Je ne trouve pas mon compteur électrique ! Mais où est-il bien passé ?

Mise à jour le 30/12/2020
Comment ça marche ?
Vous emménagez dans un nouveau logement et au moment de chercher le compteur électrique, vous ne le trouvez pas. Où peut-il bien être ? Suivez-nous, on vous emmène à la recherche de la petite boite bleue (ou beige, ou jaune; enfin bref, votre compteur !)

 

Aidez-moi à retrouver mon compteur électrique !

 

Si vous déménagez dans une maison individuelle, vous n'aurez aucune difficulté majeure à mettre la main votre compteur électrique.

 

Il est situé à l'intérieur de la maison, dans votre garage, votre cave ou à la bordure de votre terrain. Pas besoin de longues recherches pour le trouver. Mais pensez plutôt à ceux qui emménagent dans un appartement…

 

Compteur, mon beau compteur, montre-toi…

 

compteur electrique matricule

 

 

Le problème est en effet un tout petit plus complexe si vous vous installez en appartement dans un immeuble collectif. Dans ce cas, commencez d'abord vos recherches à l'intérieur de l'appartement. Le compteur se trouve sans doute dans l'entrée à proximité du tableau électrique contenant tous les disjoncteurs de l'appartement.

 

Vous avez cherché partout à l'intérieur et nulle trace de compteur ? Il y a alors de fortes chances qu'il ait été installé sur votre palier dans un placard spécial Enedis (ex-ERDF) ou dans la gaine collective où sont réunis tous les compteurs électriques de l'étage. Le vôtre y est, c'est certain.

Pas de placard Enedis ni de gaines sur le palier ? Alors foncez au rez-de-chaussée ou au sous-sol de l'immeuble ! Là, se trouve presqu'à coup sûr un local technique dédié notamment à tous les compteurs de l'immeuble (électricité, mais aussi eau et gaz naturel…)

 

Ouf, nous sommes rassurés, vous avez bien trouvé l'endroit où se cache votre compteur ! Mais l'affaire n'est pas pour autant gagnée…

 

Matricule s'il vous plait !

 

Que ce soit sur le palier, ou dans le local technique de l'immeuble, cet amoncellement de compteurs électriques ne vous dit pas forcément lequel est le vôtre ! Soyez tranquille, on nous donne le moyen de le repérer au milieu de tous ces compteurs qui se ressemblent comme deux gouttes d'eau (ou plutôt deux électrons…).

 

Sachez d'abord que chaque compteur, qu'il soit électromécanique ou électronique possède son propre numéro de série inscrit lisiblement sur sa face avant.

 

3 chiffres de ce numéro de série constituent le matricule du compteur. C'est ce matricule qui figure sur votre contrat d'électricité mais également toutes vos factures.

 

Vous avez compris la suite : notez le matricule indiqué sur votre facture et partez à la recherche du compteur portant ce même matricule.

 

Elémentaire, mon cher compteur…

 

Pour vous faciliter les choses, on vous explique comment déterminer le matricule de votre compteur à partir de son numéro de série :

 

Après toutes ces informations, vous n'avez toujours pas trouvé le compteur électrique de votre logement ? Au fait, êtes-vous bien certain que votre nouveau chez-vous est bien raccordé à l'électricité ?

Je ne trouve pas mon compteur électrique ! Mais où est-il bien passé ?

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Offre d'électricité à prix de marché happ-e 2ans : Les clients souscrivant à l'offre happ-e électricité dont la puissance souscrite est comprise entre 6 et 36kVA bénéficient d'un prix de -9% la première année par rapport au prix HT du kWh du tarif réglementé de l'électricité, et ceux dont la puissance souscrite est égale à 3kVA bénéficient du prix HT du kWh du tarif réglementé de l'électricité puis bénéficient pour toute puissance souscrite de 3 à 36 kVa du prix du tarif réglementé la deuxième année, sous réserve d'être à jour de leurs obligations. Prix en vigueur au mois de janvier 2021. Offre électricité indexée sur le tarif réglementé de l’électricité. Disponible pour toute puissance souscrite de 3 à 36 kVA, pour tout lieu de consommation situé en France Métropolitaine, hors Corse, sur les zones géographiques où ENGIE commercialise des contrats de vente d’électricité auprès des clients particuliers.

 

Offre gaz naturel à prix de marché happ-e 2 ans : offre indexée sur le tarif réglementé de gaz naturel (prix hors évolution des Impôts, taxes et contributions de toute nature) disponible pour toute consommation annuelle comprise entre 0 et 300 000 kWh, pour tout lieu de consommation situé en France Métropolitaine, hors Corse, sur les zones géographiques où ENGIE commercialise des contrats de vente de gaz naturel auprès des clients particuliers. Les clients dont la plage de consommation prévisionnelle est (i) inférieure à 30 000 kWh bénéficient la première année d’un prix de -10% sur le montant de leurs consommations (prix du kWh HTT) par rapport au prix du kWh HTT du tarif réglementé de gaz naturel, applicable selon la commune du client et sa plage de consommation ; (ii) égale ou supérieure à 30 000 kWh, bénéficient la première année d’un prix de -4% sur le montant de leurs consommations (prix du kWh HTT) par rapport au prix du kWh HTT du tarif réglementé de gaz naturel, applicable selon la commune du client et sa plage de consommation, sous réserve d'être à jour de leurs obligations ; la deuxième année, quel que soit la plage de consommation prévisionnelle, le prix de leurs consommations HTT est au même niveau que le prix du kWh HTT du tarif réglementé de gaz naturel, sous réserve d’être à jour de leurs obligations. Le prix de l’abonnement HTT de l’offre Gaz happ-e 2 ans est au même niveau que l’abonnement HTT du tarif réglementé de gaz naturel selon la commune du client et sa plage de consommation.

 

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Save your energy : Economisez votre énergie

 

Souscription en 1 minute : Consacrez une minute pour prendre en photo votre compteur et communiquez vos coordonnées à happ-e. happ-e vous enverra votre proposition de contrat à accepter électroniquement.

 

Aucune intervention, aucun frais : En cas de changement de fournisseur pour votre logement actuel, aucun frais ne s'applique. En cas d'emménagement, des frais de mise en service s'appliquent.

 

Service client disponible : Par tchat du lundi au samedi de 9h à 18h, par téléphone, du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h. Appel non surtaxé. Hors périodes de maintenance.

 

Estimation des économies sur 2 ans : Détails de l’estimation de l’économie faite dans le cas d’une puissance souscrite à 12 kVA :
Economie estimée ‎sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé d'électricité en vigueur, hors évolutions, avec une consommation annuelle estimée à 14839 kWh, sur le site internet energie-info.fr, répartie en 10387 kWh en Heures Pleines et 4452 kWh en Heures Creuses pour un compteur 12 kVA option HP/HC avec un foyer composé de 5 personnes, eau chaude à l’électricité, une isolation dans la moyenne, un réfrigérateur avec un congélateur séparé, un lave-vaisselle, un lave-linge avec un sèche-linge séparé, un four électrique et une table cuisson électrique. L'économie dépendra de la consommation réelle du client et de l'évolution éventuelle du tarif réglementé de l'électricité.