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Une coupure de courant ? Voici votre guide de premier secours !

Mise à jour le 13/10/2022
Une coupure d'électricité, cela tombe évidemment toujours au plus mauvais moment ! Pour vous aider à passer le cap et retrouver au plus vite le courant, voici un petit guide de secours express à télécharger et à imprimer tout de suite (car au moment où vous en aurez besoin inutile de compter sur l'imprimante… !),  et à mettre de côté dans un endroit facilement accessible.

 Télécharger le guide de survie lors d'une panne de courant

 

1. La coupure de courant est générale dans le quartier


Attendez l'intervention, la plupart du temps très rapide, d'ENEDIS, le gestionnaire de réseau. Vous pouvez d'ailleurs être informé en temps réel sur la panne et l'heure prévue de rétablissement du courant sur l'App Enedis à Mes Côtés à télécharger sur votre Smartphone (faites-le dès aujourd'hui pour l'avoir sous la main le moment venu).

Si rien ne se passe au bout de 15 minutes, contactez vous-même ENEDIS
Je note ici le numéro de mon service d'urgence ENEDIS :
0 9 726 750 _ _ 
(les deux derniers chiffres = le numéro de mon département)

 

2. La coupure de courant est générale dans votre immeuble mais le quartier semble épargné

coupure-electricite 


Contactez votre syndic ou son électricien car le fautif est sans doute le tableau électrique de votre immeuble.


Je note ici le numéro de mon syndic :
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Je note ici le numéro de l'électricien de l'immeuble ou de mon électricien :
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3. La coupure de courant touche uniquement votre logement (et vous êtes en règle avec les règlements de vos factures d'électricité…)

 

Réarmez votre disjoncteur

 

Si le disjoncteur saute à nouveau, deux explications possibles :


- Vous avez utilisé trop d'appareils électriques simultanément. 


- Débranchez alors un ou plusieurs de ces appareils et réarmez le disjoncteur qui ne devrait plus sauter


OU


- L'un de vos appareils électriques ou la prise sur laquelle il est branché sont endommagés.

 

Dans ce cas, pour détecter l'appareil ou la prise fautifs : 

 

Débranchez successivement chaque appareil qui était en fonctionnement au moment de la panne en réarmant à chaque essai le disjoncteur.

 

- Le disjoncteur saute encore à chaque fois
Ni l'appareil débranché, ni la prise sur lequel il était branché ne sont alors fautifs.

 

- Lors de l'un des essais le disjoncteur ne saute pas

 

Vous avez débranché l'appareil fautif, ou bien la prise sur laquelle il était branché est endommagée.

 

Rebranchez l'appareil présumé coupable sur une autre prise. 

 

S'il ne fait pas sauter le disjoncteur, c'est alors la prise murale qui est responsable. 

 

Si au contraire le disjoncteur saute à nouveau ; alors c'est l'appareil qu'il faut incriminer.

 

Toujours pas déterminé la cause de la panne ?

 

Dans ce cas il vous faut contacter votre électricien, car il s'agit sans doute d'une panne sur votre installation intérieure.

 

Je note ici le numéro de mon électricien :
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Jamais en panne sur les économies avec happ-e !